Nhìn thấu tâm can bạn gái- Chương VII
-
14.08.2005 04:40:47
3 - Tám cách hay thuyết phục phụ nữ
*Nguyên tắc không xin lỗi
Ðem so sánh tương đối thì nam giới lý tính hơn, nếu suy nghĩ kỹ càng phát hiện là cái sai thuộc về mình, phần nhiều còn có thể cúi đầu nhận lỗi; còn về phụ nữ thì ngược lại.
Vì sao vậy? Bởi vì nam giới có thể suy xét nội dung mình bị quở trách, nếu quả thật là mình không tốt mà tạo nên khó xử cho mọi người, phần nhiều nam giới biết cảm thấy thật không phải. Như thế thì nữ giới lúc này lại có thể nghĩ như thế nào?
Việc phụ nữ để ý không phải là nội dung sự kiện, mà là sự thực bị cấp trên trách mắng, nói gọn hơn là như thế họ sẽ cảm thấy ?mình bị ăn hiếp? mà bị mất mặt trước mặt các đồng nghiệp.
Cho nên quở trách nghiêm khắc không phải là phương pháp hay quản lý nữ viên chức, bất kể khiển trách có đầy đủ lý do bao nhiêu, phụ nữ trước nay không thể chú ý đến việc đúng sai của mình, làm như thế chỉ có thể nhận được hiệu quả trái ngược mà thôi.
Ðặc biệt là các tiểu thư những năm gần đây, ở nhà quen được cha mẹ cưng chiều, ở trường lại thiếu sự dạy bảo nghiêm khắc của thầy giáo cô giáo, cho nên khi xử lý về mặt này, cần chú ý nhiều đến bối cảnh cá nhân này.
Ðã là không thể chỉ trích nữ viên chức ngay trước mặt vậy thì nên làm như thế nào?
Ðối với các cô gái được nuôi dậy chiều chuộng này vạch sai lầm trực tiếp là rất thiếu sáng suốt. Ví dụ như khi cô ta tính toán sai, không nên thẳng thừng nói với cô: ?Cô tính sai rồi?, mà nên dùng lời lẽ ngọt ngào nói: ?Có lẽ là tôi hiểu sai, nhưng liệu cô có thể tính lại lần nữa được chứ??
Quả thật có thể hơi phiền phức, nhưng lại có hiệu quả nhiều, như vậy, nữ viên chức tự nhiên sẽ yên lặng lắng nghe hết mọi lời của cấp trên. Còn với tư cách là cấp trên thì không nên động một tí đã quở mắng nghiêm khắc nữ viên chức.
?Tính lại một lần nữa thì chẳng có vấn đề gì chứ??
?Lần này thật là chẳng có biện pháp nào khác...?
Các cách biểu hiện như thế tương đối dễ được phụ nữ tiếp nhận.
Mặt khác, không thể đòi hỏi phụ nữ xin lỗi quá mức, cưỡng bức cô ta xin lỗi có thể về bề ngoài đạt được mục đích, nhưng về riêng tư lại không có chút lợi ích gì cả. Dù là nam giới cũng không hẳn là xin lỗi xong đã có thể tự hối lỗi, xin lỗi chỉ có thể làm cho nhân viên cảm thấy ngượng, cảm thấy xấu hổ trước mặt nhiều người, hoàn toàn là mặt trái. Yêu cầu này có lẽ nhân viên nam còn có thể chịu nổi, nhưng phụ nữ hoàn toàn không thể tiếp nhận.
Ngoài ra, khi khen ngợi nhân viên, chúng ta có thể thông qua người thứ ba, ví dụ như ?Giám đốc nói năng lực làm việc của chị rất tốt?. Nhưng khi chỉ trích nữ viên chức, nếu dùng phương thức này, trái lại có thể chuốc lấy báo oán: ?Vì sao có chuyện không tự mình nói trước mặt, mà lại phải thông qua người thứ ba?? thậm chí, còn có thể cho người ta ấn tượng lãnh đạo (cấp trên) không có trách nhiệm!
Nam giới không chỉ phải có trách nhiệm vì hành vi của mình, thậm chí đôi khi phải nhận lỗi vì sai lầm của thuộc hạ của mình phạm phải, có lẽ mình bị tổn thất, nhưng lại chiếu cố đến toàn thể. Trong thế giới đàn ông, mỗi người sớm muộn đều có thể chịu sự huấn luyện của trách nhiệm này. Do vậy, một khi có tâm trạng chịu gánh vác hậu quả nghiêm trọng nhất, thế thì việc quở trách của cấp trên sẽ không cảm thấy sỉ nhục nữa. Thậm chí trong lòng còn có thể hối lỗi: ?Vẫn còn may bây giờ phát hiện có lỗi, nếu đến cuối cùng mới phát hiện ra thì hỏng hết mất!?, như thế bèn sẽ cảm ơn cấp trên đã vạch sai lầm. Cái gọi là ?những người càng dũng cảm nhận sai lầm, càng tiếp cận với thành công?, lý lẽ cũng chính tại chỗ này.
* Nguyên tắc lùi một bước
Một trong những bí quyết làm xúc động lòng tốt của phụ nữ là lùi về sau nửa bước. Trước kia, quan hệ nam nữ phần nhiều là phụ nữ phải ?lùi về sau nửa bước?. Theo quan niệm lúc đó, phụ nữ không thể kề vai cùng đi với chồng, chỉ có thể lặng lẽ theo sau chồng. Mô thức đi đường một trước một sau này, kỳ thực là tỏ ý với chồng ?Em sẽ luôn luôn theo anh?, trong quan hệ bạn tình, đạo lý này cũng như thế.
Nhưng, phụ nữ thời nay không làm như thế, phụ nữ thời nay không những có thể kề vai sát cánh, tay dắt tay bạn tình cùng đi, thậm chí chúng ta cũng có thể trông thấy cảnh nam giới xách hàng lô hành lý đi ở sau nữa!
Trên thực tế, vị trí trước sau giữa hai người thông thường là dựa theo năng lực để quyết định. Nhưng muốn gây được thiện cảm của phụ nữ, nếu là ?lùi lại sau nửa bước trước? thì có thể về sau này càng dễ nắm bắt được phụ nữ hơn.
Nói cách khác, nam giới thường ngày nên phải rèn luyện tinh thần ?lùi sau nửa bước? này.
Chúng ta đã từng thảo luận vấn đề tâm lý tự phòng vệ của phụ nữ rất mạnh ở trên, nếu bạn đã hiểu rõ lý do này, thì cũng sẽ dễ dàng hiểu cái lý vì sao nam giới phải ?lùi lại sau nửa bước?. Cứ cho là nam giới, khi lần đầu gặp mặt với người khác, đối phương đã đột nhiên dựa gần lại, chắc rằng cũng có thể phải khiếp.
Khi trao đổi danh thiếp, đầu hơi cúi xuống, sau đó sẽ ngẩng lên nhìn đối phương, trong lúc đó luôn tiện bèn suy nghĩ xem ngay phút sau đó nên làm như thế nào, đồng thời chú ý mình xem có giữ được khoảng cách thích hợp với đối phương hay không. Ðộng tác như thế, có thể làm cho cả hai bên đều hiểu đối phương không có ý xấu, trái lại khoảng cách quá gần, hai bên đều sẽ cảm thấy một sức ép và lo sợ vô hình.
Phụ nữ do có lòng canh chừng mạnh hơn nam giới, cho nên lùi lại sau nửa bước có công dụng xoa dịu tâm lý của phụ nữ. Như thế, cô ta liền sẽ cho rằng ?người này hãy còn khá?, ?Anh ta rất an toàn?. Mô thức ?lùi lại sau nửa bước? này, đặc biệt là khi hẹn gặp người yêu lần đầu tiên có hiệu quả bất ngờ.
Ví dụ có một nam nhân viên đi công tác vừa về công ty phát hiện bàn làm việc của anh được dọn dẹp gọn gàng sạch sẽ, nhưng điều không may duy nhất là có chiếc bút máy không thấy đâu nữa. Nếu lúc đó anh ta hỏi một cách sỗ sàng ?Cái bút máy đặt trên bàn của tôi đã biến đâu mất?? thì rất rõ ràng là anh bạn đồng nghiệp này đã thiếu tâm trạng ?Lùi lại sau nửa bước?, trái lại đã vượt một bước tấn công lên trước.
Nữ nhân viên trong công ty nhiệt tình giúp anh ta dọn dẹp bàn, không ngờ tới lại ?làm phúc phải tội?, một mặt có thể khiến cho nữ đồng nghiệp nhiệt tình này cho rằng mình ?đã làm một việc thừa?, đồng thời cũng làm tổn thương đến lòng tự tôn của cô ta.
Cảnh ngộ này không ngừng diễn lại, không được bao lâu, nữ viên chức này có thể hình thành thái độ gặp việc sẽ ngại, việc này đối với sức chiến đấu của cả công ty đều có hại. Trái lại, nếu anh bạn kia có thể dùng lời lẽ nói như dưới đây thì kết quả sẽ khác nhiều.
?Ô! Sạch gọn quá! Bạn nào giúp tôi dọn dẹp đây??
?Chính em đấy!?
?Thật là quá tốt, tương lai cô nhất định sẽ là người vợ hiền mẹ tốt?.
Sau đó, mới nói: ?Thôi! Ðúng rồi, chiếc bút máy trên bàn...?, chỉ cần dùng phương thức ?trước lùi về sau nửa bước? này, thì dẫu rằng thái độ tiếp sau đó có hơi vượt lên trước, phía nữ cũng không thể ?kéo còi báo động?. Ðây cũng chính là chỗ rất đáng suy nghĩ trong tâm thái phụ nữ. Tóm lại là, thái độ bắt đầu đối thoại là mấu chốt thành bại toàn thể.
Phụ nữ và mèo là rất giống nhau. Khi một con mèo không biết từ đâu chạy đến đột nhiên bị người ôm gọn, nó nhất định sẽ muốn tìm mọi cách trốn thoát, nếu không thì sẽ nhe răng giơ chân tỏ tư thái canh chừng; Ngược lại, khi vừa mới nhìn thấy nó, trước hết khe khẽ nói chuyện với nó, sau đó nhẹ nhàng vuốt ve đầu nó, như thế liền có thể ôm nó lên mà không hề có phản kháng gì. Cách làm này chủ yếu là giành được tín nhiệm của con mèo, như vậy nó sẽ tự nhiên muốn gần gũi với người. Ðối với người cũng vậy, bất kể là những người thể hình giống như người đấu vật, hay là những chàng cục cằn mặt đầy vết sẹo, chỉ cần anh ta hiểu được làm thế nào cho người khác ấn tượng thành thực đáng tin cậy, đều có thể thu hút được tấm lòng của phụ nữ.
* Nguyên tắc biểu hiện chỗ yếu kém
Những nam giới có tài hoa, ít nhiều đều biểu lộ ra một chút buồn tẻ. Trong thời kỳ chiến tranh lạnh Xô - Mỹ, tổng thống Mỹ Kennedy vì nguy cơ tên lửa ở Cuba và sự kiện Vịnh Con Lợn mà phải mặt ủ mày ê, ở thời điểm đó đã lưu lại một tấm ảnh như sau: ông ta ở trong ảnh trên người khoác một chiếc áo khoác ngoài, đang đi trên bãi cát, hầu như đang đăm chiêu suy nghĩ, đầu tóc của ông ta bị gió thổi rối tung, từ trong bối cảnh này của ông có thể làm cho người ta cảm thấy vẻ cô đơn trước khi đưa ra quyết sách quan trọng. Tư thái này không biết đã làm mê say như điếu đổ bao nhiêu phụ nữ.
Trong ảnh cá nhân của Futosai Osamaru, nhà văn dạng ảo tưởng tan vỡ nổi tiếng của Nhật Bản, có nhiều cái đều là ánh mắt của ông nhìn xuống tỏ ra hơi nhút nhát bẽn lẽn. Còn thần tượng bất tử James Bond cũng thường có những nét như thế. Phụ nữ hầu như chỉ cần vừa nhìn thấy các? tấm ảnh và những nét biểu lộ tình cảm này, đã có thể kích thích bản năng của người mẹ, muốn giành cho họ một cái ôm hôn thân thiết.
ảnh của những người loại này, ít nhiều mang đến cho người ta một ấn tượng cô đơn hiu quạnh. Mặc dù nói nam giới vạm vỡ và dũng cảm có sức hút cực lớn đối với phụ nữ, nhưng nếu phụ nữ gặp những nam giới yếu đuối cô đơn, liền có thể không nén nổi muốn phát huy tình yêu thương của người mẹ để quan tâm đến họ. Cho nên nói, ngoài những người nam giới khỏe mạnh có sức lực, nam giới yếu đuối cô đơn cũng có một sức quyến rũ khác thu hút phụ nữ.
Thường ngày nhìn thấy nam giới hết sức kiên cường, ngẫu nhiên tỏ ra yếu đuối và cô đơn hiu quạnh, mới có thể thu hút được lòng tốt của phụ nữ. Ðương nhiên có thể giống như tổng thống Kennedy không chút làm điệu bộ biểu hiện ra là điều không gì tốt hơn, nhưng người bình thường e rằng làm không nổi, cho nên cần phải tốn nhiều tâm trí về phương diện này mới được.
Có lẽ có người cho rằng hành vi này là đáng hổ thẹn, họ không tài nào chịu nổi việc bày ra trước mắt người khác mặt yếu đuối của mình, những người như thế chính là người không hiểu lòng dạ phụ nữ nhất. Trong thế giới đàn ông, có lẽ chỉ có kẻ mạnh mới có thể quyết định tất cả, nhưng trong lòng dạ phụ nữ, những người có thể khiến họ phát huy tình yêu thương của người mẹ, mới là người đàn ông chân chính.
Napoleon được xem là anh hùng trong những anh hùng! Nhưng về cuộc sống riêng tư, ông lại là người mềm yếu, bằng lòng chịu sự bày đặt của người vợ là Joséphine. Có lẽ Napoleon sở dĩ được người khác hoan nghênh như thế, có quan hệ rất lớn với tính đối sách về tính cách vừa mạnh vừa yếu của ông.
Nhân viên bán hàng đôi khi cũng biết sử dụng kỹ xảo mềm yếu này để làm cảm động lòng người.
?Chỉ cần đến thêm một hộ khách hàng nữa, tôi sẽ có thể hoàn thành? kế hoạch của tháng này?. Bất kể nhìn bề ngoài nhân viên bán hàng này năng nổ bao nhiêu, chỉ cần anh ta hạ thấp tư thái, dịu dàng làm cảm động khách hàng, đã đủ để thu hút phụ nữ nhiều hơn. Còn những nhân viên bán hàng thông minh phần nhiều đều chọn vào giờ phút nhá nhem tối làm thời gian hoạt động, mà không chọn vào lúc sáng sớm hoặc ban ngày đến thăm các hộ khách hàng.
Bởi vì hễ đến nhá nhem tối thì người ta có thể trở nên hơi lãng mạn, các bà nội trợ đến gần tối, sẽ có thể bắt đầu nhớ tới chồng con, nhất là khi thời tiết tốt, ánh dương nhuốm đỏ bầu trời, hình ảnh khuôn mặt con người cũng có thể đậm đà hơn, các nhân viên bán hàng chuyên chọn khoảng thời gian này để hoạt động. Cho nên muốn phát huy hiệu quả ?mềm yếu? vẫn còn phải xem xét hoàn cảnh ra sao.
Diễn viên nổi tiếng Alan Ðơlông đóng vai một ?bạch diện thư sinh? trong phim ?Mặt trời lớn?, nhưng sức quyến rũ thu hút lòng người thật sự của ông lại do anh xuất thân từ ?bần hàn?, trong lòng tràn ngập tâm trạng giận thói đời.
Còn về Tôn Ngộ Không trong ?Tây Du ký?, năng lực của ông mạnh gấp nhiều lần Ðường Tam tạng, nhưng ông lại luôn luôn chịu sự kiềm chế bởi Ðường Tam tạng trói gà không chặt, việc này cũng có thể nói là tác dụng cùng bổ trợ của sức quyến rũ của loài người!
Ngược lại, những nam giới thuộc tính cơ bản là yếu, ngẫu nhiên cứng rắn lên liền có thể tỏ ra sức quyến rũ của anh ta; Nhưng thường ngày nam giới luôn cho người ta một tư thái kiên cường, lúc này nếu có thể khéo dùng mặt mềm yếu, nhất định sẽ rất có hiệu quả. Trong công ty, thông thường cấp trên đều phải tỏ ra vẻ bề ngoài cứng rắn, nhưng kỳ thực đối với nữ viên chức thì người chủ quản có vẻ mềm yếu, càng có thể được hoan nghênh hơn.
*Nguyên tắc hai đọ ba
Cái gọi là ?nguyên tắc hai đọ ba? kỳ thực là từ bước đi của nam nữ tính ra, có nghĩa là nam giới đi 2 bước thì bằng nữ giới đi 3 bước; Thời gian chờ đợi cũng như vậy, cảm thụ nam giới chờ đợi 20 phút và nữ giới chờ đợi 30 phút là như nhau.
Nói một cách đơn giản là đồng hồ sinh lý của phụ nữ chạy chậm hơn của nam giới, bất kể là thời đại biến đổi ra sao, có vội vàng hay không, xã hội tiến bộ bao nhiêu, tập quán có ngay từ lúc thai nhi này đều không thể thay đổi.
Một ban biên tập có nữ viên chức vì sơ xuất, dẫn đến công việc phải làm lại. Nhưng Tờ tạp chí có thời gian định kỳ, cho nên khi các đồng nghiệp khác đều tan ca ra về, nữ viên chức này vẫn ở lại làm thêm giờ. Bởi vì không thức đêm làm thêm giờ sẽ không kịp thời gian phát hành. Người chủ quản của chị đương nhiên không thể để một mình chị lưu lại phòng làm việc làm thêm ca, cho nên đành lưu lại cùng làm việc với chị. Sau này nữ nhân viên này đã nói với người chủ quản:
?Anh làm việc theo tôi suốt cả ngày, thật là làm cho người ta quá cảm động, bây giờ tôi mới hiểu được ý nghĩa chân chính của công việc?.
Vị chủ quản này đã làm biên tập lâu năm như thế, đến giờ phút này mới phát hiện ra đây mới là cách đúng đắn cổ vũ nữ viên chức tiến lên. Trước kia ông thường quở trách nhân viên bằng giọng nghiêm khắc, sau đấy nghĩ lại thấy việc này tuyệt đối không nên dùng đối với nữ viên chức, nên ?bền bỉ chờ đợi? mới có hiệu quả.
Bọn trẻ con thường nói ?hãy nghe con nói?, nhưng cha mẹ lại thường dùng những lời đại loại như: ?ừ! Ðúng, đúng, đúng...? để đãi bôi cho xong chuyện, người lớn không biết sai ở chỗ nào, nhưng hành động này trên thực tế đã cản trở nghiêm trọng sự trưởng thành của con cái.
Trẻ con muốn nói vốn là việc khó khăn, dù cho nói ra được, cũng có thể nói không tốt. Nếu người lớn có thể chuyên chú lắng nghe chúng nói, như thế thì trẻ con mới có khả năng xây dựng được lòng tin, đây không phải vài lời qua loa có thể đạt được hiệu quả.
Về cơ bản tình huống của phụ nữ và trẻ con là giống nhau, nếu như cấp trên vẫn cứ qua loa đãi bôi cô ta, thế thì về sau này cô ta có thể không dám mở miệng ra nữa. Phụ nữ và trẻ con đều lấy cuộc sống gia đình làm chính, không thật thích ứng với xã hội. Phụ nữ bất kể ở phương diện nào, so với nam giới đều là quan hệ hai đọ ba, còn phụ nữ sở dĩ có thể bận rộn thất thường, chính là do đồng hồ sinh lý không tài nào thích ứng với xã hội nam giới gây nên.
?Cô A, cô làm việc cố gắng, tôi mời cô đi ăn bữa cơm!?
?ồ! Thật không? Tốt quá! Ðể em thu xếp lại một chút sẽ đến?.
Lúc này nếu cấp trên đi trước đến cửa thang điện đứng chờ, thì thật không hiểu tâm lý phụ nữ lắm, cử động này không khác gì đang đốc thúc nữ viên chức này ?đi nhanh lên một chút, đừng chậm như rùa ấy?, khiến cho nữ viên chức này cuống chân cuống tay lên, có lẽ nam giới căn bản từ trước đến nay chưa chú ý đến mình có thể có cử động đốc thúc người khác kiểu vô hình này!
Ðã vậy, thì nên làm sao đây? Chỉ có thể bền bỉ ngồi một bên để đợi, đến sau khi cô ta nói ?Ôi! Làm xong rồi? mới cùng nhau đi. Nam giới bản tính vội vã, còn phụ nữ thì bản tính thong thả ung dung, việc này không có gì gọi là tốt hay không tốt, chỉ là sự khác biệt của ?hai đọ ba? mà thôi. Nếu muốn ép phụ nữ tiếp nhận tốc độ của nam giới thì không có khả năng.
* Quy luật tám mươi so với hai mươi
Hoạt động của con người phần nhiều dùng tỷ lệ này là yên ổn nhất, ví dụ nói trong danh bạ điện thoại có địa chỉ điện thoại của 100 người, nhưng trên thực tế thường dùng bất quá chỉ 20% trong số đó mà thôi.
Còn trong 100 người có thu nhập, có thể phát hiện số thu nhập của 20% số người trong đó chiếm 80% tổng kim ngạch; Ðể nghiên cứu đã mua 10 quyển sách tham khảo, sau khi đọc hết 2 quyển thì có thể hiểu được 80% của tất cả.
Lại lấy việc viết sách làm ví dụ, thường thường khi viết được 20% của toàn bộ, đại khái 80% kết cấu đã hiện ra; Tiến hành điều tra đối với 100 nhân viên trong công ty có thể phát hiện trong đó chỉ có 20 người là nhân vật hạt nhân của công ty. Ðiều này đã được gọi là ?quy luật Do Thái?, là tỷ lệ ước số đo được từ trong hành động của những người bình thường.
Ðương nhiên, sự vật đều có hai mặt tốt xấu, quá cực đoan có thể đem lại ảnh hưởng rất lớn. Ví dụ nói yêu một người một trăm phần trăm chính là nguy hiểm, như vậy có thể làm cho người ta mất đi năng lực phán đoán tỉnh táo. Vì thế, dù là chúng ta thích một người như thế nào đi nữa, cũng nên giành lại 20% sức quan sát, mà ghét người nào đó cũng như thế.
Sĩ diện hão cũng có cái hay của nó, nhưng khoe khoang quá mức chỉ có thể chuốc lấy hiệu quả trái ngược mà thôi. Ví dụ một nhân viên thu hoạch năm 4 vạn đồng, nói bốc mình có thu nhập 10 vạn đồng thì rất tồi tệ; Một người 50 tuổi nếu biểu hiện ra dáng điệu của người 40 tuổi, còn có thể để người ta tiếp nhận, thậm chí cho người khác có cảm giác thân thiết, nhưng nếu vượt quá giới hạn này, phụ nữ sẽ không biết nên đối xử với người này như thế nào.
Một khi phụ nữ không biết ứng phó như thế nào, thì sẽ cảm thấy không yên. Có lẽ phụ nữ ghét những người theo chủ nghĩa hiện thực thiếu mơ ước và hy vọng, nhưng một anh chàng đi một chiếc xe không hợp với thân phận, tương tự cũng không được phụ nữ thời nay coi trọng.
* Nguyên tắc thuộc về mình
Ngày nay, giáo dục đại học ảnh hưởng rất lớn. Ðại đa số người đều có ấn tượng sinh viên học không chăm chỉ, đây là do phương pháp giảng dạy không tốt gây nên. Vấn đề là ở chỗ trong đại học quá ỷ lại vào tài liệu giảng dạy, dù là giáo sư có học vấn chuyên sâu, bài giảng cũng phần nhiều là dựa vào tài liệu trích dẫn mà có.
Bất kể nội dung của những bài giảng này đầy đủ ra sao, đến phần cuối vẫn phải ghi thêm một câu ?Trích từ học thuyết X X?, điều này có nghĩa là bài giảng chọn từ luận điểm của người khác, trong thời đại ngày nay văn hóa đang phát triển và thịnh vượng, làm sao không khiến cho sinh viên mất hết hứng thú được?
Ðương nhiên, chúng ta chủ yếu không phải là đang bàn chỗ thiếu sót của nền giáo dục đại học, nhưng vì sao trải qua giáo dục đại học 4 - 5 năm, một khi bước vào xã hội, mỗi người hễ mở miệng nói ra đều là ?danh nhân X X đã từng nói...? được? Những nam giới thật sự hiểu được việc diễn đạt ý tứ của mình ở đâu?
Ðiều nghiêm trọng hơn là cách trích dẫn này làm sao có thể làm rung động được lòng tốt của phụ nữ? Trước kia có lẽ còn có khả năng, nhưng phụ nữ ngày nay trình độ học vấn phổ biến đều nâng cao, nữ sinh viên và nữ sinh trung học đâu đâu cũng có. Tâm trạng tự giáo dục và tri thức đều ?không thua phụ nữ? này của nam giới đã lỗi thời rồi. Ðúng thế, về kiến thức kiểu ở thư viện, kiểu bách khoa toàn thư của nam giới có lẽ mạnh hơn nữ giới, cũng có không ít nam giới đắc ý về năng lực lý? thuyết của mình, nhưng việc này sẽ ra sao?
Chẳng phải trong truyền hình thường có ?tiết mục kiểu chuyện phiếm? đó sao? Trong đó thường mời đến một số người miệng nói như thác đổ, đem sự việc bình thường nói ba hoa chích chòe, có lẽ họ rất được khán giả hiện thời ưa thích, nhưng đối với xã hội và nhân sinh lại chẳng giúp được tí gì.
Nguyên nhân là ở chỗ bất kể người này biết phân tích hiện trạng bao nhiêu, có thể phê phán ?việc như thế nào tốt, việc như thế nào xấu? bao nhiêu, anh ta đều thiếu tính sáng tạo. Trong quá trình giáo dục của nam giới, từ trung học đến đại học, đều không có huấn luyện việc bồi dưỡng sức sáng tạo ban đầu, những người đào tạo ra như thế chỉ có thể ?bàn việc quân trên giấy?, không lôi ra nổi một chút liên quan với hiện thực.
Còn về phụ nữ thì thế nào? Sự sai khác cá tính giữa nam nữ là ở chỗ nữ giới có sức sáng tạo, về mặt này nam giới không bì kịp phụ nữ. Cuộc sống của phụ nữ chính là sáng tạo ?ngày hôm nay nên mặc cái gì?? ?kiểu tóc nên chọn kiểu nào tốt??, ?Bữa cơm tối nên ăn gì?? v.v... đều là những việc liên tục của sức sáng tạo từ sáng đến tối. Nam giới thì một chiếc cavát, một bộ comple phải qua một năm, kính đeo mắt và kiểu tóc thậm chí mấy năm không đổi, như vậy nói rằng nam giới sử dụng thiếu sáng tạo đúng hơn là nói rằng nam giới tự khoe mình mặc theo ?quy chuẩn hóa?.
Nam giới nếu muốn nắm chắc đặc tính của phụ nữ, ít nhất phải trước hết kéo gần khoảng cách về sức sáng tạo giữa mình với phụ nữ. Cũng có nghĩa là nam giới nên thử đi học nấu nướng, bởi vì công việc xào nấu thức ăn này bất kể có kinh nghiệm bao nhiêu đều cần sức sáng tạo.
Nếu thật sự học xào nấu thức ăn học được điều tâm đắc là, dù thức ăn chưa vớt ra khỏi chảo, đã có thể cảm nhận được khẩu vị của nó như thế nào rồi. ?Ôi chao! Chất gia vị quá nhiều rồi!?, ?Mùi vị còn chưa đủ đậm?, ?Lửa đốt phải như thế này mới tốt?. Những người chỉ cần tưởng tượng trong đầu đã có thể bắt chước được mùi vị của thức ăn thì được tính là đã học được hành vi sáng tạo tốt đẹp. Còn các bà nội trợ thì sao? Hàng ngày họ đều được bồi dưỡng sức sáng tạo như thế.
Gần đây, trên truyền hình đã xuất hiện tiết mục phụ nữ bình luận thời sự, bất kể là về chính trị hoặc kinh tế, họ đều có thể nêu lên những nhận xét sâu sắc, thậm chí nói còn khá hơn cả giáo sư đại học.
Ðiều này vì sao? Vốn sự khác biệt là ở chỗ ?Có thể dùng lời lẽ của mình để diễn đạt được hay không?.
Bình luận viên nam giới trên truyền hình khi nói vấn đề thâm thúy, cách nói của họ sẽ rất cứng nhắc, người chủ trì đôi khi buộc phải đề nghị anh ta ?nói đơn giản hơn một chút?, nhưng hầu như không có cải thiện gì. Trước kia có người từng nói ?năng lực trừu tượng hóa là sở trường của nam giới?, nhưng cách nói này rõ ràng không chịu nổi thử thách, trục trặc chính là ở chỗ nam giới thiếu ?những từ ngữ của mình?.
Nam giới từ nay về sau sẽ phải thuê mướn nữ nhân viên có chủ kiến (ý kiến riêng của mình), có khả năng suy nghĩ và nói bằng chính lời lẽ của mình, còn bản thân anh ta cũng có khả năng bị ông chủ yêu cầu phải có năng lực này. Nếu không có cách gì sửa đổi lại, thế thì cũng sẽ không nắm nổi lòng dạ của phụ nữ được nữa.
Dưới đây sẽ giới thiệu một loại huấn luyện ?nói bằng chính lời lẽ của mình?, phương pháp này đối với những người chưa từng nói bằng lời lẽ của mình có thể phải tốn mất nhiều thời gian mới có thể đạt hiệu quả, nhưng vẫn còn tốt hơn tán hươu tán vượn hoặc là nói lung tung gây ra tai họa.
Muốn có thể nói được lời lẽ của mình, giai đoạn đầu tiên là ?phải sử dụng câu từ có hiệu quả thị giác?. Ví dụ nói ?30% của tổng số người? sẽ không cụ thể bằng ?có 30 người trong 100 người?, ?30%? là một trị số người nghe còn cần phải hiểu ngầm, nhưng ?30 người? hình như sẽ có thể làm cho người ta nhìn thấy được 30 cá nhân. Lời nói của phụ nữ sở dĩ dễ hiểu cũng chính là nguyên nhân này. Chỉ cần thường xuyên chăm chú lắng nghe phụ nữ nói ?ngày hôm qua?, ?Vừa mới?, ?Ông X. ông ta...? thì có thể phát hiện nói cần phải dùng kiểu cách cụ thể như thế nào.
Ngoài ra, nội dung nói không chỉ ảnh hưởng đến sự hiểu rõ của người nghe, mà còn ảnh hưởng đến năng lực hiểu của mình. Những người suốt ngày làm bạn với con số, cuối cùng cả đời cùng lắm cũng chỉ có thể làm một nhân viên kế toán. Nhưng những chữ có tính thị giác nhìn thấy như ?một nửa?, ?có một người trong hai người?, thì sẽ nâng cao được trí tưởng tượng và sức sáng tạo của cá nhân, kinh qua những huấn luyện làm cho đầu óc linh hoạt này, bạn cũng có thể trở thành người có tính sáng tạo.
đ? Nguyên tắc hiện rõ lòng yêu thương những thứ nhỏ bé.
Có một anh bạn mỗi lần đi đánh golf, vẫn thường hay ngắt một ít hoa cỏ gì đó dùng để trang điểm. Các bạn gái liền sinh ra liên tưởng đối vớianh ta: ?Anh ta nhất định là một người hiền dịu?. Xem chừng anh ta thu hoạch không chỉ là hoa cỏ mà thôi.
Những người biết bảo vệ hoa, chim, động vật nhỏ, rất có thể làm xúc động lòng phụ nữ, hình như phụ nữ đối với những vật nhỏ yếu được nam giới bảo hộ này, sẽ sinh ra tác dụng tự ám chỉ. Họ cho rằng người biết quan tâm đến các sinh mệnh nhỏ yếu, nhất định đối với người cũng quan tâm như thế, phụ nữ đều đang mong chờ những nam giới như thế có thể đến để yêu mình.
Ðã hiểu rõ đạo lý này, chúng ta đương nhiên phải biết lợi dụng. Thực ra, nam giới cũng có lòng bảo vệ hoa và yêu thích chim, chỉ vì nam giới có quan niệm ?cần phải có khí phách nam nhi? ngay từ lúc ra khỏi bụng mẹ đã không ngừng bị người ta ?bơm? cho, cho nên về mặt cảm tính cũng sẽ trở nên rất qua loa, muốn chuyển biến lại, tư tưởng cần phải qua sửa chữa lại một chút.
Ví dụ đang cùng đi ăn cơm tối với nữ viên chức, vừa nhìn thấy một con mèo bị bỏ rơi ở bên đường, lúc này lòng thương hại của phụ nữ đã bắt đầu trào dâng.
?Ôi! Anh xem, con mèo kia thật đáng thương!?
?Bụng nó chắc chắn sẽ rất đói đấy!?
Lúc này, nếu như anh bạn này nói ?Mặc kệ nó!? hoặc ?Ði nhanh thôi!? nhất định có thể khiến cho người phụ nữ cảm thấy anh bạn này trước mắt thật là tàn nhẫn.
Ngược lại, nếu như lúc này anh bạn này có thể nói một câu ?ừ! Thật đáng yêu?, như thế thì người phụ nữ này sẽ nghĩ: ?Người này có tấm lòng nhân hậu?. Như thế thì có phải tốt biết bao nhiêu không?
Một đài truyền hình truyền đi một quảng cáo: Một chàng trai đang ngồi một mình trong phòng lớn của khách sạn xem báo, một đứa bé vừa đi vừa khóc đi ngang qua mặt, thế là anh ta liền dẹp đống báo nhăn mặt để trêu đùa đứa trẻ cười, còn đứa trẻ cũng thật sự đang khóc hóa cười.
Có lẽ quảng cáo này chẳng có gì đáng chú ý trong con mắt nam giới, nhưng lại rất có thể làm cảm động lòng phụ nữ. Người phụ nữ có bản năng người mẹ, vốn sẽ có thể chi ra tất cả vì trẻ nhỏ hoặc sinh mệnh bị thương một cách vô điều kiện.
Ðối lập với bản năng người mẹ của phụ nữ, nam giới lại có bản năng tranh đấu, cộng thêm ảnh hưởng của giáo dục về sau và cha mẹ, càng không thể trước mặt phụ nữ biểu hiện ra tình cảm của mình. Cho nên nam giới chỉ cần ngẫu nhiên lộ ra lòng yêu thương đã có thể làm cho phụ nữ cảm động mãi không thôi.
Có một số nam giới cho rằng ?nam giới sinh ra là để làm công việc lớn, không cần phải bận tâm vì những việc con con?. Loại nam giới này thông thường xem các phụ nữ trong công ty là những bình hoa, tự xác định một cách huênh hoang rằng ?công việc thật sự đều là do nam giới đảm đương?. Song, bất kể là công việc gì, tám chín mươi phần trăm đều là chi tiết vụn vặt. Lấy việc xây nhà làm ví dụ, công trình rường nhà nếu như phải tốn một ngày, thế thì các chi tiết phối lắp khác sẽ phải mất thời gian ba bốn tháng, xây một ngôi nhà ít nhất cũng cần hàng chục loại thợ khác nhau phối hợp mới có thể hoàn thành; Ðàm phán thương trường cũng như thế, có một số phương án có thể đạt được thỏa thuận về giá cả hay không, căn bản không phải ở sự cố gắng của người phụ trách kinh doanh mà là quyết định bởi thái độ đối đáp của nữ nhân viên phụ trách quan hệ giao dịch. Cho nên nói, cấp trên không tìm hiểu tính chất quan trọng của những việc lặt vặt, thường thường cũng không hiểu vai trò quan trọng của phụ nữ trong công ty đảm nhiệm.
* Nguyên tắc 3 phút
Người ta thường nói ?Bắt đầu tốt là thành công một nửa?, ?có đầu có cuối?, những lời này đều đang bảo cho người đời sau biết tính quan trọng của việc bắt đầu và kết thúc của một sự việc.
Nếu nói bắt đầu và kết thúc thì cái nào quan trọng hơn? Cần phải chọn một trong hai cái thì tôi nghĩ kết thúc là quan trọng hơn. Ðời người thì những người nửa đời sau sống đầy đủ mới hạnh phúc.
Tín đồ đạo Cơ đốc chính là mang quan niệm như thế này, quá khứ của con người không quan trọng lắm, điều quan trọng là người ta vào khoảnh khắc cuối cùng có thể tỉnh ngộ đạo lý hay không, từ đó có thể được bước vào cửa của Thiên đàng.
Nghệ thuật thuyết phục cũng như thế, khi vào cuộc hai bên đấu đá nhau hay không, điều đó không quan trọng, chỉ cần sau cùng hai bên có thể bắt tay nhau giảng hòa như thế ước hẹn sẽ thành công. Chính vì thế, người ta luôn đặt mục tiêu vào hiệp nghị sau cùng có thể đạt thỏa thuận hay không thôi.
Nhưng nếu muốn thuyết phục phụ nữ, thì 3 phút mới đầu và kết thúc là quan trọng như nhau. Nguyên nhân không có gì khác, vì ấn tượng của phụ nữ đối với nam giới được dựng lên chính là vào giờ phút bắt đầu này.
Nhân viên bán hàng rất hiểu nguyên lý này. ấn tượng đầu tiên đã rất quan trọng, đương nhiên trong ba phút bắt đầu này phải xây dựng được hình tượng trong sáng, thẳng thắn, trong sạch và vui tươi của mình. Nhưng, trời không tốt lại thường tắc xe trên đường, nhất định phải đến chậm, mà đến chậm có thể cho người ta cảm giác không đáng tin cậy, như vậy mọi cố gắng trước chẳng phải hoàn toàn đều phí cả phải không? Lúc đó nhân viên bán hàng trong lòng lóe lên ý nghĩ dứt khoát một mạch chạy đến cửa nhà khách hàng, sau đó vừa thở vừa lau mồ hôi, nói với giọng rất chân thành: ?Xin lỗi, bởi vì... thật hết sức xin lỗi?. Như thế, khiến cho nỗi bực dọc vốn có trong lòng khách hàng trong phút chốc tan biến hết.
Ngược lại, nếu nhân viên bán hàng này xin lỗi với vẻ mặt nhởn nhơ an nhàn, vênh váo ngông nghênh, như thế thì trong lòng khách hàng hoàn toàn có thể sinh ra không tín nhiệm.
Lại nêu một ví dụ khác, hai nhân viên nam được bà chủ gọi đến văn phòng, một người bình tĩnh vững vàng, còn một người thì toát mồ hôi đầy đầu, lúc đó bà chủ có thể có ấn tượng tốt đối với nhân viên đổ đầy mồ hôi này.
?Làm sao mà anh toát hết mồ hôi như thế??
?ôi! Xin lỗi, tôi nghĩ là tôi quá căng thẳng?.
Chính vì thế vũ khí cơ bản nhất của nam giới là mồ hôi, cứ cho là thường ngày bạn chạy 10km cũng không bị thở hổn hển, khi cần thiết cũng phải giả vờ như vẻ đang đổ mồ hôi. Nhân viên bán hàng thật sự khôn khéo đều hiểu lý lẽ này, vẻ mặt hớn hở, chiếc khăn mặt trắng to và mồ hôi là ba dạng đạo cụ nhỏ cần thiết để thuyết phục phụ nữ.
Ngoài ra, ở lần gặp mặt đầu tiên nói những lời đại loại như ?bà chị thật còn trẻ hơn trong tưởng tượng của tôi đấy!?, ?Cháu bé trông thật đáng yêu? cũng là mấu chốt làm cho công việc bán hàng có thể tiếp tục đẩy mạnh. Có lẽ có người sẽ nghĩ, nhân viên bán hàng không đủ kinh nghiệm nói ra những lời nói dối trắng trợn như thế, đâu có lý không bị khám phá ra? Nhưng thực ra theo quan điểm của ?quy luật ngoại tình Alonson?, phụ nữ thích nghe những lời này từ người thứ ba nói ra, hiệu quả của người thứ ba nói ra những lời xu nịnh này có hiệu lực hơn so với từ miệng chồng chị ta nói ra, cũng càng có thể hấp dẫn phụ nữ hơn.
Cảm nhận này đã gọi là ấn tượng đầu tiên, tự nhiên khởi đầu sẽ trở nên quan trọng, trong 3 phút mới đầu này có thể cho đối tượng một ấn tượng tốt được hay không là nhân tố có tính quyết định công việc tương lai có thể triển khai được hay không.
Một người nào đó khi trẻ thường hay đến nhà các nhà văn lớn, mưu mẹo thường dùng nhất là xin người nhà của nhà văn một cốc nước uống. Xin cốc nước uống sẽ cho người ta cảm giác là phải đi đường dài mới đến đây. Do đó, dù cho đối phương hỏi ?uống cốc nước hoa quả được chứ?? cũng vẫn không thay đổi cách nói ?không cần, chỉ cần một cốc nước sôi để nguội là được?.
Nếu như yêu cầu một cốc nước chè, thế thì sẽ có thể biến chất, mục đích nói ?xin cho tôi một cốc nước đun sôi để nguội? chính là muốn làm người ta có lầm tưởng đang khát uống gì cũng xong. Theo thành quả của thực tiễn hầu như vẫn hữu hiệu.
Ba phút mới đầu thuyết phục người khác, chính là phải xây dựng được hình tượng như ?người này rất cởi mở?, ?là người thành thực?, ?là loại người trong sạch?, ?đáng được tin cậy?.
Ðây đều là những điều cần được xây dựng nên ngay từ ba phút khởi đầu. Ngược lại, những ấn tượng như ?Người này rất lu mờ?, ?Không sạch sẽ?, ?Hình như đang che giấu điều gì?, ?Không đáng tin cậy? sẽ khiến cho đối phương xua tan ý muốn tiếp tục nói chuyện, hơn nữa không hiểu còn có ngày tẩy sạch được hình tượng đó hay không. Cho nên, xin chớ nên xem thường ấn tượng đầu tiên dựng nên lúc mới đầu này.
Hút thuốc cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng ấn tượng.
Những người khi vừa bắt đầu đên chơi liền hỏi: ?Xin hỏi có cái gạt tàn thuốc hay không? là rất thộn, không có cái gạt tàn thuốc thì không nên hút thuốc, sự chịu đựng này cũng là điều kiện tương lai trở thành người tài cao thành đạt, cho nên nhất định phải gắng chịu, chưa biết chừng đối phương sau khi biết được việc này, còn sẽ khen bạn là một người có sức chịu đựng.
Ngoài ra, cũng cần khen ngợi hoa bày đặt trong phòng một chút, lúc đó cũng không cần phải có kiến thức chuyên môn gì về hoa cả, chỉ cần nói ?Loại hoa này tên là gì??, ?Ôi! Loại hoa này đẹp quá!? là được.
Ðương nhiên, khen đồ dùng trong nhà cũng là phương pháp tốt, bởi vì vừa bước vào khỏi cửa đã có thể nhìn thấy các đồ dùng ở phòng khách, có thể bạn có nhiều nghiên cứu đối với dụng cụ gia đình, nhưng lúc đó cứ cho là bạn biết so với người chủ rất nhiều, cũng phải giả vờ làm bộ không biết một tí gì về đồ gia dụng cả.
Ðây chính là công việc của 3 phút mới đầu, cũng chính là giành được cảm tình tốt của phụ nữ, chỉ cần xây dựng được cảm tình, về sau việc gì cũng đều dễ thương lượng. Như thế, chúng ta sẽ bước vào những việc mấu chốt của 3 phút cuối cùng.
Công việc của 3 phút cuối cùng là để cho đối phương có cảm giác ?Anh cho người khác ấn tượng đầu tiên rất tốt, tôi không nhìn nhầm người?.
Mục tiêu của 3 phút cuối cùng vẫn là phải đặt lên trên mình người phụ nữ. Dù là bạn đến thăm người đàn ông, nhưng mục tiêu vẫn phải đặt lên người phụ nữ bên cạnh anh ta - có nghĩa là lên trên người vợ của anh ta.
?Chị Trần ạ, chị làm thức ăn ngon quá!? Ðây là để củng cố ấn tượng đầu tiên chị ta đã có, như vậy, người khác mới lại càng tin tưởng bạn là một người ?có lễ độ hơn nữa càng đáng được tin tưởng?.
Tiếp đó cần làm là những việc tùy cơ ứng biến do cá tính và nhân phẩm của đối phương. Nếu là đang chuyện trò rất vui vẻ, chưa biết chừng trước khi đi còn có thể nói câu chuyện đùa! Nói đùa có thể cho người khác cảm giác ?hợp với nhau?, cơ sở thuyết phục cũng sẽ được thêm vững chắc hơn.
Người biên tập mỗi lần đi lấy bài sau khi lấy được bài không đời nào lại nói một câu: ?Rất cám ơn! Như thế là tôi đã đi trước được một bước rồi?, sau đó liền quay người đi khỏi, trái lại sẽ nán chờ lại một lát ở cửa nói:
?Trên thực tế tôi chưa nghĩ tới sẽ lấy được bài nhanh như thế này!?
Một câu nói trước lúc đi khỏi này cũng đang sáng tạo ấn tượng, nó có thể cho người khác cảm giác thỏa mãn ?Tôi đã làm được một việc tốt cho anh chàng này?. Nếu chỉ nói vẻn vẹn một câu ?Thôi, xin tạm biệt? rồi quay người đi, đó là hành vi không thật lễ phép đối với đối phương đặc biệt tiễn bạn ra đến cửa. Cho nên phải đứng nán lại thêm một lát lát ở cửa, rồi nói với nhà văn như:
?Hôm nay chuyện trò thật thoải mái, rất cám ơn anh?.
Nếu như nhà của nhà văn chỉ có vợ ông ta ở nhà thế thì nên nói:
?Ðây thật là bài hay. Ông nhà ngày càng được bạn đọc hoan nghênh?.
Những lời này lại có thể rút gần khoảng cách hai bên. Cho nên ba phút sau cùng này phải ?gia công? như thế nào, có nghĩa như một nghệ thuật nói lời tạm biệt.
Trên thị trường cũng có một loại sách tên là ?Thuật thành công 1 phút?, trong đó cũng nhắc đến 1 phút ban đầu và 1 phút kết thúc nên lợi dụng ra sao. Nhưng loại sách này là nhằm vào nam giới, còn đối với nữ giới 1 phút là quá ngắn, không tài nào lưu lại được ấn tượng thật sự sâu sắc, cho nên vẫn là phải dùng 3 phút là tốt. Ðiểm này đã từng nói ở trên, bởi vì cấu tạo đồng hồ sinh lý của phụ nữ không giống nam giới.